Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ thế nào

Tại thecao365, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví nội địaQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
thecao365 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu của mình được xử lý, muốn yêu cầu bản sao thông tin đang lưu trữ, hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản hiện tại của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt xác nhận và chuyển yêu cầu của bạn đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được phản hồi bằng văn bản. Phù hợp với các yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của thecao365. Dùng cho câu hỏi nhanh về chính sách hoặc để xác nhận yêu cầu đã gửi qua email.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chính sách này không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách hệ thống thecao365 thực sự vận hành. Từ lúc bạn nhập số tài khoản MoMo để nạp tiền đến lúc yêu cầu rút về Viettel Money, mỗi bước đều có lớp kiểm soát dữ liệu cụ thể. Bốn điểm dưới đây tóm tắt những gì chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hóa và lưu trữ an toàn Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại.
Cookie và hành vi trình duyệt Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu vận hành. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà thành viên thường hỏi khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại, và thông tin giao dịch từ ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Không. Mã giao dịch và số tiền chỉ dùng để xác nhận nạp rút trong hệ thống. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, nêu rõ tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi sẽ xác nhận và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất có thể.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tạo trên thecao365. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành.